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35+ Años
Una experiencia de muchos años.
Autocares RICARDO Y NAVABUS S.L. se dedica al transporte de viajeros por carretera desde 1990.
Desde su creación el cliente ha sido el centro de nuestra actividad, esforzándonos diariamente para poder ofrecer un servicio de calidad y la mejora continua del mismo.
El personal de Autocares RICARDO Y NAVABUS S.L. trabaja por mejorar el confort y la seguridad del usuario en los vehículos, facilitando información precisa y actualizada ante cualquier modificación de líneas; trayectos u horarios, al tiempo que se ha hecho una gran apuesta para que la flota respete el medio ambiente, utilizando prioritariamente los vehículos de tecnología más avanzada.
Nuestra cartera de clientes no ha dejado de incrementar al mismo ritmo que su confianza en nuestro trabajo. Actualmente mantenemos una cartera de clientes heterogénea con alta satisfacción en el trabajo realizado, tales como:
Delegaciones provinciales de deporte
Ayuntamientos
Equipos deportivos
Colegios e Institutos
Clientes privados
Asociaciones
35+ Años
Una experiencia de muchos años.
Autocares RICARDO Y NAVABUS S.L. se dedica al transporte de viajeros por carretera desde 1990.
Se constituye el 1 de julio de 2009, siendo propietario Ricardo de Castro Alonso. Surge de la unión de dos empresas NAVABUS, S.L. Y RICARDO DE CASTRO ALONSO, ambas de larga trayectoria profesional.
Carta de servicios
Nos dedicamos al transporte de viajeros por carretera desde 1990. Desde su creación el cliente ha sido el centro de nuestra actividad, esforzándonos diariamente para poder ofrecer un servicio de calidad y la mejora continua del mismo. Trabajamos por mejorar el confort y la seguridad del usuario en los vehículos, facilitando información precisa y actualizada ante cualquier modificación de líneas; trayectos u horarios, al tiempo que se ha hecho una gran apuesta para que la flota respete el medio ambiente, utilizando prioritariamente los vehículos de tecnología más avanzada.
Compromisos de calidad
Somos consciente del creciente nivel de calidad que sus clientes esperan, apuesta por la mejora constante del Servicio, y prueba de ello es la presente carta de servicios que resume los compromisos que adquirimos públicamente con nuestros clientes. En está ocasión, hemos decidido convertir esa voluntad permanente de mejora en un compromiso formal establecido con cada uno de ustedes, nuestros clientes.
35+ Años
Una experiencia de muchos años.
Autocares RICARDO Y NAVABUS S.L. se dedica al transporte de viajeros por carretera desde 1990.
Tras el incremento de clientes de forma exponencial se ha ido adaptando a la situación ampliando tanto los recursos materiales como de personal especializado y as adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
Flota
Dispone de 4 vehículos grandes y ninguno de ellos adaptados a personas de movilidad reducida.
Actividades
Subcontrata en determinadas fechas la propia actividad, controlando el servicio de sus subcontratistas y a sus propias subcontratas.
Ricardo y Navabus S.L.
La prioridad actual de RICARDO Y NAVAB S, S.L. es la satisfacción plena de nuestros clientes y ser fieles a nuestro principio de CALIDAD, SEGURIDAD Y SERVICIO, pasando a un segundo plano y un objetivo inferior el aumento de dicha cartera de clientes. Apuesta por las personas como valor de la empresa, ya que la única ventaja competitiva que no puede imitar la competencia es el capital humano.
Decálogo de compromisos y servicios
- Facilitar al usuario información precisa y actualizada ante cualquier modificación de trayectos y horarios.
- Adaptación frente a las variaciones en la demanda de los usuarios e incorporación de servicio de refuerzo en los casos que se solicite.
- Mejora del confort y seguridad del usuario y respeto al medio ambiente en los vehículos de la flota, utilizando prioritariamente los de tecnología más avanzada.
- Mantener y mejorar los medios humanos y materiales a fin de garantizar la máxima seguridad de todos nuestros clientes.
- Agilizar y resolver cualquier queja o reclamación de nuestros clientes a través de los medios habilitados, dónde su opinión es muy valorada y nos sirve para mejorar día a día.
- Seguir modernizando nuestros vehículos para ofrecer la máxima rapidez y seguridad.